监控画面中，传送仪外的绿灯就那样一直亮着，画面仿佛静止了一般。
看到这里，莱姆还以为只是传送仪出了故障，舱门无法开启，那位顾客被困在了传送仪里。
可又看了之后的监控，他才发现，事情远比顾客被困要严重无数倍。
根据监控拍到的画面，就在传送完成的绿灯亮起后，大约过了十几分钟的时间。两位维修人员出现在了画面之中。
他们看到绿灯还亮着，立刻上前，站在传送仪外询问顾客的情况。却没有得到任何回复。之后，两位工作人员利用舱门外的物理开启装置，直接打开了传送仪的舱门。
整个过程，监控拍摄的一清二楚。但在他们打开舱门后，却只看到了传送仪地面上掉落了一包纸巾。其内根本就没有顾客的人影。
两人意识到事情不对，也没人敢去触碰那包纸巾。立刻从新关上了传送仪的舱门。这时，被唤做李哥的维修员，立刻开始在工作台上检查此次传送的信息记录，同时让小王通知总部相关人员。
就在小王刚刚与总部取得联系时，李哥已经看到，此次传送出发点的备用基粒已经在五分钟之前被销毁。
这也就是说。如果那位名叫白小满的顾客，没有在停电的那几十秒的时间里，完成重塑，走出这栋大楼。那么她很有可能已经消失在了这场传送之中。
这可是事关人命的大事。
李哥当时就慌了神。这才想起，来了以后还没有看到之前见过几次的那位外聘职员。于是，他带着小王去了休息间，叫醒莱姆后，便下到负一层查看监控记录。
李哥当时还在期望，其实那位顾客已经在系统的操作下，自动完成了重塑。可查看监控时，正好就在那个时候遇上了停电。等到监控恢复，已经是几十秒之后。
和莱姆不同，作为维修人员，李哥是懂技术的。所以，他从来没有怀疑过公司的系统会出现这样低级的错误。
在看到监控恢复后，他立刻放出了小楼里的所有监控画面。在他看来，那位顾客应该已经完成了重塑，此时正走在小楼中。
至于他们刚才到达时看到的绿灯，以及那包纸巾，可能是其他传送点不小心传送过来的。纸巾不会自己开门，传送仪这才一直有亮着绿灯。
可让李哥感到不寒而栗的事情还是发生了。监控恢复后，小楼里除了还在休息间睡觉的莱姆，再没有任何人的身影。
但作为一个普通人，那位顾客是不可能在监控消失的短短几十秒时间内，从二楼穿过楼梯，下到一层，走出小楼大门的。
更何况，在那几十秒里，还要扣除至少15秒，系统等待人工操作的时间。真正留给那位顾客离开的时间，不会超过30秒。
30秒，又怎么可能走完那近十米高的旋转楼梯？
李哥握着监控旋钮的手，当时就是一松。不得了，那位顾客怕是真的被弄没有了。
后来，莱姆也到了监控点，在听了李哥和小王的介绍